银行与保险机构

让审阅过程清晰可见。
让决定可以追溯到责任人。

协调与客户、交易对手和服务提供者之间受控的审阅流程。

政策背后的问题

“请说明这次审阅实际上是怎样进行的。”

书面控制措施描述的是预期流程。日后的复核要查看的是这个交易对手提交了哪些文件、谁审阅了它们、提出了什么例外事项,以及谁决定了下一步。

审阅请求示例。未展示真实机构或检查。
审阅请求交易对手档案
  1. 01

    审阅人员当时能看到哪些文件?

  2. 02

    审阅人员提出了什么问题或标记?

  3. 03

    谁作出决定?依据是什么?

  4. 04

    之后还有哪些事项未解决?

仅有政策文件,无法回答具体个案的问题。
客户审阅

审阅继续进行,无需从头建立档案。

一家企业客户提交了修订后的所有权声明。下一位审阅人员需要看到原始资料、此前提出的问题,以及例外事项仍未解决的原因。

减少重复索取资料,明确审阅责任,让决定保有背景。

示例工作流程。具体范围和可用功能将在合作中商定。

工作记录 / 示例

所有权声明 · 后续跟进

来源
现行声明及注明日期的佐证材料
未解决问题
审阅人员要求澄清一项所有权变更
下一位负责人
获授权的审阅人员评估回应
工作过程示例

从首次接洽
到持续负责。

01
邀请获准参与的交易对手实体档案、所有权声明及审阅职责
记录背景
02
索取审阅文件尽职调查请求、上传的佐证文件及资料日期
记录背景
03
指定独立的人工审阅人员审阅发现、问题与回应
记录背景
04
记录批准、例外事项及理由人工批准、附带条件及关联文件
记录背景
05
跟踪后续处理与监管请求定期审阅、例外事项及重新核查
记录背景
一次审阅,保留完整背景

工作推进的同时,记录也在形成。

将请求、原始文件、人工审阅、例外事项和决定关联保存。同事、审计人员或监管者日后提出问题时,团队可以重建事件顺序,而无需到邮箱和电子表格中四处查找。

交易对手审阅流程示例
  1. 01
    请求与来源

    记录索取了什么、提供了哪一版文件以及提供时间。

  2. 02
    人工审阅

    将问题和审阅发现与具名审阅人员及其查看的文件保存在一起。

  3. 03
    例外事项与决定

    说明谁解决了问题、记录的理由,以及哪些条件仍未完成。

  4. 04
    后续跟进

    文件到期或需要再次审阅时,回到同一客户关系记录。

查看银行业务流程记录示例 ↗
可能出现的问题

审阅可能卡在团队之间。

审阅示例。客户、风险及批准决定仍由合格审阅人员负责。

原始文件分散在各处。

所有权信息、佐证文件及其来源日期分别存放在不同文件夹。

为审阅人员提供统一的工作背景。

将请求、文件、来源日期和未解决的问题关联到个案。

两位审阅人员在互相等待。

问题在团队之间流转,却没有具名负责人或清晰可见的答复。

指定下一步的决定负责人。

明确审阅职责,将问题与回应放在一起,并显示未解决事项。

例外事项缺少可查的理由。

结果有记录,但后续审阅人员找不到理由或作为依据的文件版本。

结合背景记录人工决定。

关联审阅人员、理由、条件和佐证文件,再跟踪下一次审阅。

梳理您的审阅流程。

告诉我们哪次交接或复核让团队花费太多时间跟进。我们会梳理相关人员、文件和后续行动,并明确适合的配置。

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